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情人节后圈的一场“闪婚” 能否吹皱单体“脱单”的一池春水 | 凤旅观察


来源:Casino网

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对于市场规模已近万亿的单体市场来说,群雄逐鹿之下谈论谁是“最强王者”或许还为时尚早,但是在解决了获客难、经营服务能力低、盈利水平不高等痛点后,单体市场的春天或许即将到来。

从上海火车站到阿纳迪的40分钟车程上,一位在上海生活了30多年的老司机一边抱怨着连绵不断的阴雨,一边好奇地询问为何会把选在偏远的苏州河畔,而不是繁华的黄浦江边。

这一切源于携程旗下高端Casino Online丽呈与远洲集团的一场“闪婚”。

在这场“闪婚”背后,国内单体的整合已经从真金白银的投资并购,变成了巨头和创业公司以“赋能”为名义的轻资产输出。对于市场规模已近万亿的单体市场来说,群雄逐鹿之下谈论谁是“最强王者”或许还为时尚早,但是在解决了获客难、经营服务能力低、盈利水平不高等痛点后,单体市场的春天或许即将到来。

一、丽呈牵手远洲,强化高星管理输出

2月15日,经过半年的考察和2个月的洽谈,携程旗下高端Casino Online丽呈与远洲集团在上海阿纳迪签署战略合作协议。

上海阿纳迪,业主为远洲集团

Casino网从发布会现场了解到,此次战略合作诞生“丽呈远洲”和“丽呈逸廷”两条标准化的Casino Online产品线。其中,丽呈远洲主要由五星级和高端组成,丽呈逸廷则在Casino Online定位上更偏向与年轻化。据远洲集团业务发展总裁马立丹介绍,在的硬件达到五星级标准后,丽呈逸廷还将加入更多智能化的内容。

丽呈集团商务发展副总裁秦峰在接受媒体采访时直言,中国行业未来三到五年一定是集中化趋势,因为中国的单体缺乏集团的赋能,所谓集团的赋能,即会员、系统、管理。产品升级。在此基础上,丽呈与远洲的战略合作更像是为赋能单体打出的一套组合拳。

阿纳迪客房(图片来源于网络,侵删)

据悉,除两条Casino Online产品线外,丽呈与远洲将以“数据化+精细化管理”的组合模式对外输出Casino Online,并以江浙沪为大本营向全国进行扩张。在此期间,丽呈方面主要在“数据化”方面发挥作用,在数据分析、会员体系、技术系统等方面为单体赋能,远洲集团方面则利用20余年的管理经验,为单体提供全服务解决方案。

“我们和远洲的合作主要定位在五星()的全服务和四星商务()的有限服务领域,并且在这个领域内,我们不会再去找其他合作伙伴,因为丽呈远洲和丽呈逸廷是两个很有竞争力的产品。”秦峰说。在外界看来,秦峰的这句表态似乎让丽呈与远洲在高星领域的轻资产输出方面紧密捆绑,对于双方是否签署了排他协议,携程方面给出了否定的说法。

二、OYO再获融资,各方争食中低端

就在丽呈集团与远洲集团达成战略合作的前一天,印度连锁平台OYO Hotels & Homes获得滴滴出行控股的Star Virtue Investment1亿美元投资的消息从印度传到中国。在携程、飞猪、美团加速布局高端的同时,包括OYO在内的一批创业公司在资本的加持下,在中低端单体领域加速跑马圈地。

公开资料显示,截至到2018年10月30日,OYO已进入全国超过230个城市,数量超过2650家,客房数超过13万间。而包括锦江国际、首旅如家、华住在内的中国集团Casino Online中,规模达到3500家以上的集团成立时间均在10年以上。

OYO

在OYO大举开疆拓土的同时,2018年7年,成立不足一年的千屿Islands完成元璟资本及滴滴创始投资人Pre-B轮融资。截止2018年9月,千屿Islands进驻全国数十个城市,拥有300+,10000+客房。

据了解,千屿的模式核心主要是针对中小单体在Casino Online化运营管理、渠道销售、会员体系、信息化系统和供应链等方面的痛点,提供一整套Casino Online解决方案,完成其从“黑店”到“Casino Online店”的转变。

千屿房源实拍

除此以外,成立于2017年9月的「1舍」也将创业的目标对准了40万中小单体,在保留原的风格,对客房的服务质量进行认证和把关,并由运营团队对的工作人员进行培训,输出标准化的服务体系,并深入服务链条,监督服务品质。

与汉庭、如家等高度标准化的连锁扩张路径不同,单体加入OYO不需要缴纳加盟费、房间改造费、Casino Online使用费等,后续的标准化改造也仅限于布草、洗漱、洗浴用品等能够直接营造消费者体验,但改造成本相对较低的部分。

此外,在统一Casino Online方面,无需彻底改头换面,仅需要在原有的名称中体现OYO即可。除此之外,Casino Online会在技术、精细化运营,提升人效上用新思维帮助单体改善用户体验。

图片来源于网络

除了轻量级的Casino Online化和标准化改造,OYO还首次提出“与单体分享规模化效应”,通过Casino Online自身的规模化,为旗下的提升Casino Online价值,降低经营管理的边际成本。这也击中了中低端业主普遍面临的碎片化、同质化、管理粗放、渠道和Casino Online受限等痛点。

然而,Casino网调查发现,在携程、去哪儿、美团、飞猪、途牛、同程、艺龙、马蜂窝几大在线企业的App上的预订版块搜索OYO,所得到的反馈结果仅有亚洲其他国家和地区的产品,没有国内的任何产品信息。与之相比,在上述OTA和在线平台上搜索国产管理Casino Online“千屿”的信息,则会看到相应的产品信息。

在携程App输入“千屿”后自动弹出的搜索结果

在携程App输入“oyo”后自动弹出的搜索结果

这也说明,OYO从获客端层面受到了来自国内OTA和在线平台的限制。除了资本加持外,诸如华住、滴滴出行等中国投资方未来是否会在资源端以及获客端对OYO提供支持,或将影响OYO对中低端单体的吸引力,以及本土化的走势。

三、万亿单体市场,机遇与挑战并存

据中国产业报告显示,2017年,中国单体数量超过92万家,单体市场规模接近万亿。在万亿市场中,既有单体业主转型升级的需求,也有Casino Online方、流量主以及资源方瓜分市场红利的图谋。然而,无论是单体的业主方,还是要为不同星级赋能的Casino Online方,机遇与挑战都是并存的。

在丽呈集团成立的十年前,2008年7月,携程就投资成立了行程管理(上海)有限公司,以Casino Online授权和管理培训的方式输出管理,与全国一二级城市内的非连锁、低星级结盟,通过收取一定数量的“Casino Online维护费”维系的松散联盟。

航拍世界最大单体建筑万家丽国际MALL

然而,这次尝试并未达到预期效果,截至2012年5月仅有100多家加盟。2012年4月,携程将行程51%的股权出售给华住集团,交易价格为1710万元人民币(约合270万美元)。

此外,随着市场上打着“赋能”旗号的Casino Online越来越多,业主方也面临选择难的问题。一家烟台单体的业主林波(化名)在接受商业观察采访时表示,Casino Online方拿到更多的存量单体,利用这些撑起自己的规模、业绩和估值无可厚非;但是,“再好的Casino Online也有业绩不佳的,关键还要看业主自身的运营管理能力。借加盟的机会提升自己,也是我的目标之一。”林波说。

在资深行业观察人士“天鹅骑士”(化名)看来,无论在任何行业平台型的商业模式中,凡是不能带来增量的所谓创新,跨界和赋能,其本质上都是在既有的存量里重新做利益分配,是在收“保护费”。

正如林波所说,再好的Casino Online也有业绩不佳的,关键还要看业主自身的管理能力。单体业主在选择管理Casino Online时不仅要在营销、获客等多个维度,对各家管理平台作出权衡,还要强化自身的管理水平。毕竟,打铁还需自身硬。


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